1. Responsable del tratamiento de datos

La responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web es:

• Nombre: María Fernanda Cariaga Silva

• Correo electrónico: contacto@tuamigaenmadrid.com

 

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que nos proporcionas se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar reservas de tours y servicios.

• Responder a consultas y solicitudes realizadas a través del formulario de contacto.

• Enviar información relacionada con nuestros servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso.

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

 

3. Legitimación para el tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.

• La ejecución de un contrato o precontrato (por ejemplo, la reserva de un tour).

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

 

4. Tipos de datos recopilados

Los datos personales que recopilamos pueden incluir:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información relacionada con reservas (fechas, preferencias, etc.).

• Cualquier otro dato que nos proporciones voluntariamente a través del formulario de contacto o reservas.

 

5. Destinatarios de los datos

Tus datos personales no serán compartidos con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar reservas o actividades (por ejemplo, hoteles, restaurantes o guías turísticos), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

• Autoridades competentes, cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

 

6. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.

• Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto.

• Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

• Limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos en ciertas circunstancias.

• Portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y de uso común.

• Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos, como el envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de contacto@tuamigaenmadrid.com.

 

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir con obligaciones legales. Una vez finalizado este plazo, tus datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

 

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales, protegiéndolos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

 

9. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

 

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@tuamigaenmadrid.com.